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ITSS信息技術(shù)服務(wù)標準

ITSS信息技術(shù)服務(wù)標準

ITSS是Information TechnologyService Standards的縮寫(xiě),中文意思是信息技術(shù)服務(wù)標準,是在工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領(lǐng)導和支持下,由ITSS工作組研制的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標準庫和一套提供IT服務(wù)的方法論。該標準工作組的主要任務(wù)是根據我國信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展現狀和趨勢,研究提出信息系統建設、信息技術(shù)運維、信息技術(shù)服務(wù)管理、信息技術(shù)治理、軟件即服務(wù)(SaaS)、軟件應用服務(wù)等方面的標準需求,研究并建立信息技術(shù)服務(wù)標準體系,制定信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)標準。
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ITSS信息技術(shù)服務(wù)標準

一.ITSS是什么?


ITSS認證


二.開(kāi)展ITSS的好處?

ITSS認證


三、辦理ITSS的流程


(一)認證資料準備

包括企業(yè)基本信息、運維發(fā)展歷程、典型運維項目等,編制ITSS體系材料。

(二)認證申請受理

注冊ITSS平臺賬號,上傳申報材料。

(三)現場(chǎng)審核階段

評估按照《信息技術(shù)服務(wù)標準(ITSS)符合性評估規范》受理申請并組織實(shí)施文件評審和現場(chǎng)評估。

(四)專(zhuān)家評審階段

ITSS四級經(jīng)秘書(shū)處備案公示發(fā)證;ITSS三級企業(yè)申報材料經(jīng)專(zhuān)家會(huì )評審通過(guò)后公示發(fā)證;ITSS二級和一級需參加專(zhuān)家會(huì )現場(chǎng)答辯,通過(guò)后公示發(fā)證。

(四)證書(shū)發(fā)放階段

公示完成后,發(fā)放給企業(yè)。

(五)年度監督審核

獲證單位應在自獲證之日起,要做到3年兩審。


ITSS認證



ITSS認證

ITSS認證

ITSS認證


ITSS認證


四.證書(shū)

常見(jiàn)問(wèn)題
itss認證幾級最高?

itss認證幾級最高?

ITSS認證,全稱(chēng)信息技術(shù)服務(wù)標準體系認證,是一項針對IT服務(wù)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)認證制度。它依據國家工業(yè)和信息化部、國家標準化委員會(huì )制定的信息技術(shù)服務(wù)標準(ITSS),對企業(yè)提供的IT服務(wù)能力進(jìn)行評價(jià)和認證。ITSS認證分為四個(gè)等級,一級最高,分別是:

2024/4/26 14:55:45

ITSS認證難不難?

ITSS認證難不難?

ITSS認證的難度因個(gè)人差異而異,但總體上具有一定的挑戰性。以下是一些關(guān)于ITSS認證難度的關(guān)鍵點(diǎn):

2024/4/26 11:40:39

ITSS認證的申請流程

ITSS認證的申請流程

主要是按照《ITSS標準》,自行評估或邀請外部機構、獨立評估師評估組織的信息系統運維性維護能力現狀,找出與標準要求的差距,明確運維服務(wù)能力改進(jìn)方向和內容。

2024/4/25 11:55:34

ITSS認證適用于哪些企業(yè)呢?

ITSS認證適用于哪些企業(yè)呢?

ITSS(Information Technology Service Standards,信息技術(shù)服務(wù)標準,簡(jiǎn)稱(chēng)ITSS)既是一套成體系和綜合配套的標準庫,又是一套選擇和提供IT服務(wù)的方法學(xué)。我國境內需要IT服務(wù)、提供IT服務(wù)或從事IT服務(wù)相關(guān)的理論研究和技術(shù)研發(fā)的企業(yè)或個(gè)人都需要ITSS認證,那么具體有哪些企業(yè)或…

2024/4/25 11:30:11

深圳ITSS資質(zhì)認證查詢(xún)流程

深圳ITSS資質(zhì)認證查詢(xún)流程

在信息技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代,ITSS資質(zhì)認證成為了衡量企業(yè)信息技術(shù)服務(wù)水平的重要標準。對于深圳的企業(yè)而言,了解ITSS資質(zhì)認證的查詢(xún)流程,有助于它們及時(shí)驗證合作伙伴的資質(zhì),確保業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。本文將詳細介紹深圳ITSS資質(zhì)認證的查詢(xún)流程。

2024/3/21 16:55:51

什么是ITSS信息系統管理認證

什么是ITSS信息系統管理認證

ITSS信息系統管理認證是指按照信息技術(shù)服務(wù)標準(Information Technology Service Standards,簡(jiǎn)稱(chēng)ITSS)對企業(yè)或組織在信息系統管理方面的能力和水平進(jìn)行認證和評估的過(guò)程。ITSS是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標準庫,全面規范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素,用于指導…

2024/3/21 16:32:45

辦理ITSS運行維護資質(zhì)證書(shū)的費用是多少

辦理ITSS運行維護資質(zhì)證書(shū)的費用是多少

企業(yè)辦理ITSS運行維護資質(zhì)證書(shū)的費用一般包含了咨詢(xún)費、認證費、老師的差旅費、以及審核老師的專(zhuān)家費這幾個(gè)部分,其中的差旅費一般都是實(shí)報實(shí)銷(xiāo)的。

2024/3/14 16:52:32

企業(yè)辦理ITSS運行維護資質(zhì)有什么好處

企業(yè)辦理ITSS運行維護資質(zhì)有什么好處

首先,ITSS運行維護資質(zhì)是IT型企業(yè)在參與招投標時(shí)候的加分利器,一般情況下可以獲得2-5分的加分;

2024/3/14 16:30:44

企業(yè)應該如何正確利用ITSS認證

企業(yè)應該如何正確利用ITSS認證

在現實(shí)過(guò)程中,很多企業(yè)為了急于拿證,選擇一些沒(méi)有咨詢(xún)能力的機構合作,而這些機構又會(huì )把咨詢(xún)業(yè)務(wù)層層轉包,造成了企業(yè)體系無(wú)法真正落地,僅僅獲得了一堆無(wú)用的體系文件,并沒(méi)有真正掌握ITSS認證的精髓,了解ITSS認證的要求,也就無(wú)從利用ITSS認證方法論去改善自身的運維業(yè)務(wù)…

2024/1/16 15:30:30

一文讀懂ITSS認證的含金量

一文讀懂ITSS認證的含金量

ITSS(Information Technology Service Standard)是一種全面的信息技術(shù)服務(wù)標準,目前已在國內受到廣泛應用成為企業(yè)信息技術(shù)服務(wù)水平的重要參考標準之一。那么,ITSS認證究竟有多大的含金量呢?這篇文章我們通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析:

2024/1/16 14:48:21

ITSS認證申請的條件是什么?

ITSS認證申請的條件是什么?

1、四級申報基本條件(1)具有獨立法人地位(2)已按照《運維服務(wù)能力成熟度》四級特征和關(guān)鍵指標建立了運維服務(wù)能力體系,且已有效運行三個(gè)月以上(3)能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等有效證據;(4)申請單位從事信息系統運維服務(wù)業(yè)務(wù)滿(mǎn)6個(gè)月以上。

2023/11/28 16:55:40

為什么需要ITSS認證?

為什么需要ITSS認證?

提升IT服務(wù)質(zhì)量:ITSS認證?通過(guò)量化和監控最終用戶(hù)滿(mǎn)意度,信息技術(shù)服務(wù)需方可以更好地控制和提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。

2023/11/28 16:30:34

ITSS的意義

ITSS的意義

ITSS認證——信息技術(shù)服務(wù)標準,是在工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領(lǐng)導和支持下,由ITSS認證工作組研制 的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標準庫和一套提供IT服務(wù)的方法論。

2023/9/6 12:00:48

ITSS認證各級別申請條件

ITSS認證各級別申請條件

1、ITSS認證一級提升量化級具備下列基本條件: (1)具有獨立法人地位; (2)已按照《ITSS-運維服務(wù)能力成熟度》一級特征和關(guān)鍵指標建立了運維服務(wù)能力體系,且已有效運行六個(gè)月以上; (3)能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等有效證據; (…

2023/9/6 11:59:44

企業(yè)進(jìn)行ITSS認證的前提條件申請

企業(yè)進(jìn)行ITSS認證的前提條件申請

1、按照申請級別(ITSS有四個(gè)級別,一級為提升兩化級;二級為改進(jìn)協(xié)同級;三級為擴展級;四級為基本級)特征和關(guān)鍵指標建立運維體系; 2、 提供體系運行的有效證據; 3、對應級別的體系進(jìn)行有效運行:對一級的體系有效運行時(shí)間滿(mǎn)6個(gè)月或對二級/三級/四級的體系有效運行…

2023/9/6 11:58:15

實(shí)施ITSS運維服務(wù)能力成熟度級別,能夠在以下方面獲得明顯的收益

實(shí)施ITSS運維服務(wù)能力成熟度級別,能夠在以下方面獲得明顯的收益

1、導入ITSS體系,企業(yè)員工將建立以客戶(hù)需求和服務(wù)為導向的服務(wù)意識,在提升員工能力的同時(shí),激發(fā)員工以業(yè)務(wù)視角創(chuàng )新服務(wù),如軟件研發(fā)人員以客戶(hù)服務(wù)為導向改善軟件研發(fā)。2、隨著(zhù)ITSS的宣貫和推廣,越來(lái)越多的需方企業(yè)開(kāi)始認可ITSS認證并作為選擇服務(wù)供應商的一項條件,獲得IT…

2023/9/6 11:56:05

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